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Installations téléphoniques : Voix Data...


Etit membre du groupe RESADIA, est une entreprise de services Réseaux et Télécoms,située à Saint-Ouen (93).  

 


Il est important que vous ayez dans votre entreprise un standard téléphonique de qualité: pour recevoir des appels émis et reçus par votre entreprise de vos clients.

Vous souhaitez avoir une nouvelle installation téléphonique de dernière technologie ?


Faites appel à notre équipe de professionnel Etit !
 
Nous nous occupons de l’installation et de la maintenance des solutions de réseaux de communication pour votre entreprise ou collectivité:


Il existe deux systèmes standards téléphoniques : PABX  et IPBX ; la différence réside dans le coût et les avantages des  fonctionnalités.
 

DES AUTOCOMMUTATEURS :

PABX…
Il faut savoir que PABX (Private Automatic Branch Exchange) utilise un réseau de télécom traditionnel.  C’est  un système standard téléphonique dit traditionnel  avec un coût faible et des fonctionnalités telles que la messagerie vocale, accueil personnalisé, musique d’attente...

 
IPBX dit aussi PABX IP…
Par contre, IPBX utilise dans le cadre de communications internes ou externes un réseau IP (Internet Protocol). C’est un système standard téléphonique IP coûteux  mais très avantageux .

Cloud

Une Offre Cloud, cliquez ici pour en savoir plus 

 

Centres d'appels

Les centres d'appels permettent par exemple à un client d'avoir directement au téléphone un commercial.
C'est un moyen rapide et efficace pour tout le monde.

Un simple numéro de téléphone dédié pour le service commercial est donné aux clients ainsi les commerciaux peuvent traiter les appels clients qui arrivent.

Le client a directement la personne compétente pour sa demande.

Mobilité Dect IP ou Wifi

Ce système utilise des bornes Dect (valable sur des équipements numériques) ou des bornes wifi (valable sur un standard téléphonique).

Cela vous permet d'appeler ou être joint n'importe où et immédiatement.

Applicatifs (messagerie unifiée, SVI, Taxation)

Il s'agit d'applications utiles pour vos appels

- la messagerie unifiée implique la voix et donnée. Cela permet de répondre à vos besoins sur votre PC : envoyer un fax, message téléphonique, SMS , ...

- le SVI (Service Vocal Intéractif) permet en autre de pouvoir identifier un numéro de téléphone ou par exemple enregistrer un appel client...

 

Nos services clients


Vous n’avez pas encore choisi votre solution de communication idéale pour votre entreprise, Etit effectue pour vous des études, vous conseille mais également vous propose de l’assistance (MCO), du dépannage (réseau de techniciens en mesure d'assurer un dépannage sur site avec rétablissement du service en moins de 4heures), de l’intégration, déploiement et de la formation sur des postes téléphoniques.


Nous mettons notre savoir-faire et expertise dans tous vos projets de téléphonie.

Notre service client est disponible du lundi au vendredi pour toutes vos questions techniques.

Que vous soyez une TPE / PME, un Monosite, un Multisite, des Grands Comptes, des Publics Privés, n’hésitez pas à nous contacter au 01 49 48 15 64 ou par mail commercial@etit.fr .



Service pour les collectivités locales:

- Offre de service sans appel d'offre  
  (Marché UGAP)
- Maintenance à distance en condition -
  opérationnelle de l'ensemble des parcs
- Intervention sous 2 heures
- Intervention 24h/24h et 7j/7j
- Rapport mensuel d'activité
- Intranet client



 

Nos marques

Etit utilise des marques de télécommunication reconnues :
- Alcatel
- Algoria
- Ascom
- Avaya
- Cogis
- Commend
- Conviviance
- Discophone
- Jabra
- Microsoft
- Platinium
- Siemens
- Tenovis
- Unify
 

Nos agences en France

Retrouvez-nous dans nos agences situées à Saint-Ouen dans le département Seine-Saint-Denis 93, Cergy dans le 95,  Meaux dans la Seine-et-Marne 77 et Lille dans le Nord 59.
Notre siège se trouve à Saint-Ouen (93).


Nos partenariats et certifications font que nous sommes acteurs en France.

Certification, Agrément, Label

  • Agréé ITIL
  • Agréé ISO 9002 en 1998

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